Meios de pagamento e de frete

Política de Pagamentos

Cor Mágica Papelaria Personalizada e Presentes
Iguaba Grande – RJ | CEP 20966-447

A Cor Mágica Papelaria Personalizada e Presentes oferece formas de pagamento seguras e variadas, para garantir comodidade aos nossos clientes.

1. Formas de Pagamento Disponíveis

• Cartão de Crédito: aceitamos as principais bandeiras, com opção de parcelamento conforme disponibilidade da plataforma de pagamento.

• Cartão de Débito: disponível para compras à vista, mediante confirmação imediata do pagamento.

• Pix: pagamento instantâneo, com liberação rápida do pedido.

• Boleto Bancário: pagamento à vista, com processamento após a compensação, que pode levar até 2 dias úteis.

Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras, garantindo proteção dos dados pessoais e financeiros dos clientes.

2. Confirmação do Pagamento

O processamento do pedido só é iniciado após a confirmação do pagamento:

• Pagamentos via Pix, cartão de crédito ou débito são geralmente confirmados em poucas horas;

• Pagamentos via boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para compensação.

Em caso de inconsistência nos dados ou falha na confirmação, a loja entrará em contato pelo e-mail ou WhatsApp cadastrado.

3. Cancelamento de Pagamento

Se houver qualquer problema na autorização ou confirmação do pagamento, o pedido será automaticamente cancelado, e o cliente será comunicado imediatamente.
 

Política de Envio e Entrega

Cor Mágica Papelaria Personalizada e Presentes
Iguaba Grande – RJ | CEP 20966-447

A Cor Mágica Papelaria Personalizada e Presentes tem como compromisso garantir que cada pedido chegue ao cliente com segurança, qualidade e dentro do prazo estimado.
Por trabalharmos com produtos personalizados e sob encomenda, alguns prazos podem variar conforme o tipo e a quantidade de itens adquiridos.

1. Produção e Prazo de Envio

• Produtos personalizados são confeccionados após a confirmação do pagamento e aprovação da arte.

• O prazo médio de produção é informado na página de cada produto ou combinado diretamente com o cliente.

• Esse prazo não inclui o tempo de entrega do transporte, que varia conforme o endereço e a modalidade escolhida.

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o pedido.

2. Formas de Envio

Os envios são realizados por meio dos Correios (PAC ou SEDEX) e, quando disponível, por transportadoras parceiras.
O cliente poderá escolher a modalidade desejada no momento da compra, de acordo com o valor e o prazo estimado.

Também oferecemos a opção de retirada local, quando aplicável, mediante agendamento prévio.

3. Prazos de Entrega

O prazo total de entrega é composto por:

1. Prazo de produção (personalização e preparação do pedido);

2. Prazo de transporte (varia conforme a localidade e o tipo de envio).

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos Correios ou transportadoras e podem sofrer variações por motivos externos, como greves, atrasos logísticos, condições climáticas ou dificuldades de acesso.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
É responsabilidade do cliente acompanhar a entrega junto ao site dos Correios ou da transportadora.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou falta de retirada dentro do prazo dos Correios, o reenvio será cobrado novamente.

5. Endereço de Entrega

O cliente é responsável por fornecer o endereço completo e correto no momento da compra.
Endereços incompletos, incorretos ou com informações insuficientes podem causar atrasos ou devoluções.
Reenvios por erro de endereço serão de responsabilidade do comprador.

6. Recebimento do Pedido

No momento da entrega, verifique se a embalagem está lacrada e em boas condições.
Caso perceba sinais de violação ou avarias, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Após o aceite da entrega, não nos responsabilizamos por danos causados no transporte não comunicados no ato.

7. Extravio ou Atraso

Em caso de extravio confirmado pelos Correios ou transportadora, o cliente poderá escolher entre:

• Receber um novo produto (sem custo adicional);

• Ou solicitar o reembolso total do valor pago.

Nos casos de atraso, acompanhamos junto à transportadora e informamos o cliente sobre o andamento até a resolução.

8. Contato

📧 E-mail: contato@cormagicapapelaria.com.br
📱 WhatsApp: 22 9 9917-2898
🕓 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h.